↑

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Dem Pack ApS

Sidst opdateret: 18. november 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Dem Pack ApS indsamler, behandler og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores webshop, kontaktformularer, eller øvrige tjenester.

1. Dataansvarlig

Dem Pack ApS
Djursvang 7A
2620 Albertslund
Danmark
CVR: 44878585
E-mail: info@dempack.dk

Telefon: +45 25 48 60 98
Web: www.dempack.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler
2.1 Oplysninger du selv giver os

Navn, firmanavn og kontaktoplysninger

Fakturerings- og leveringsadresser

Ordrer og købshistorik

E-mailadresse ved konto-oprettelse eller nyhedsbrev

Beskeder sendt via kontaktformular (SureForms)

2.2 Oplysninger der indsamles automatisk

IP-adresse

Browser- og enhedsoplysninger

Besøgte sider og klikadfærd (kun efter samtykke)

Tekniske og funktionelle cookies via WooCommerce og Complianz

2.3 Spam- og sikkerhedsbeskyttelse

Vores kontaktformular anvender Google reCAPTCHA v2 for at forhindre misbrug.
Google kan i den forbindelse modtage tekniske oplysninger som IP-adresse og browserdata.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Håndtering og levering af ordrer

Betalingsbehandling via Pensopay

Kundeservice og reklamationer

Drift, optimering og sikkerhed for webshoppen

Bogføring og opfyldelse af lovkrav

Udsendelse af nyhedsbreve (kun med samtykke)

Forebyggelse af misbrug og spam

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

Opfyldelse af en kontrakt, art. 6(1)(b) (ordre/levering)

Samtykke, art. 6(1)(a) (cookies, nyhedsbrev)

Retlig forpligtelse, art. 6(1)(c) (bogføring)

Legitim interesse, art. 6(1)(f) (sikker drift og misbrugsforebyggelse)

5. Deling af oplysninger
5.1 Betalingsbehandling – Pensopay

Vi anvender Pensopay som betalingsudbyder.
Pensopay behandler dine betalingsoplysninger sikkert.
Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Pensopays privatlivspolitik:
https://pensopay.com/privatlivspolitik/

5.2 Webhosting og IT

One.com (server, e-mail, hosting)

WordPress og WooCommerce (webshopplatform)

5.3 Formular og e-mail

SureForms (kontaktformular)

SureMail (mailudsendelser fra formular)

5.4 Sikkerhed

Wordfence Security (firewall og loginbeskyttelse)

5.5 Lovpligtig deling

I visse tilfælde kan vi være forpligtet til at dele oplysninger med myndigheder, revisor, fragtfirma eller andre relevante parter.

6. Statistik og Marketing
6.1 Anvendelse af statistikværktøjer

Vi bruger på nuværende tidspunkt ikke Google Analytics, Facebook Pixel eller lignende værktøjer til sporing.

Hvis vi i fremtiden aktiverer sådanne værktøjer:

vil det ske kun med dit samtykke via vores cookie-banner

vil denne privatlivspolitik blive opdateret

vil alle scripts blive blokeret indtil du giver samtykke

7. Opbevaring af persondata

Vi opbevarer personoplysninger så længe der er et legitimt formål:

Ordre- og faktureringsdata: 5 år (bogføringsloven)

Kontooplysninger: indtil du beder om sletning

Kontaktformularbeskeder: typisk 12 måneder

Cookies: jf. dit samtykke via Complianz

8. Cookies

Cookies administreres via Complianz.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via “Administrer samtykke”.

Se vores cookiepolitik her:
https://www.dempack.dk/cookiepolitik-eu/

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i dine oplysninger

Rettelse eller sletning

Begrænsning af behandling

Dataportabilitet

Indsigelse mod behandling

Tilbagekaldelse af samtykke

At klage til Datatilsynet

Kontakt: info@dempack.dk
 for at bruge dine rettigheder.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

SSL-kryptering

Firewall (Wordfence)

Adgangskontrol

Regelmæssig backup via UpdraftPlus

Spam- og botbeskyttelse via reCAPTCHA

Løbende opdateringer af plugins og systemer

Kun autoriserede medarbejdere har adgang til persondata.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer denne privatlivspolitik ved ændringer i vores behandling af personoplysninger, nye funktioner eller ændret lovgivning.
Seneste version vil altid være tilgængelig på www.dempack.dk
Indkøbskurv